ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Khi truy cập và mua sắm trên website/ứng dụng của chúng tôi, khách hàng đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ dưới đây. Những điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán trong quá trình giao dịch thương mại điện tử.
- Quy định chung
- Website này thuộc quyền quản lý và vận hành của công ty cổ phần Organic Nopal Việt Nam, hoạt động theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Mọi giao dịch mua bán, thanh toán, giao nhận và bảo hành đều tuân thủ các chính sách đã công bố tại website.
- Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Quyền lợi:
- Được cung cấp thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, đổi trả, bảo mật,…
- Được yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại nếu phát sinh lỗi trong quá trình giao dịch.
Trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi mua hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ,…).
- Không sử dụng website vào mục đích lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các phương thức đã thỏa thuận.
- Quyền và trách nhiệm của bên bán
Quyền lợi:
- Từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu gian lận, cung cấp sai thông tin.
- Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc tạm ngưng dịch vụ (có thông báo trước trên website).
Trách nhiệm:
- Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng và số lượng.
- Bảo mật thông tin khách hàng và không sử dụng trái phép.
- Giải quyết các khiếu nại và tranh chấp phát sinh (nếu có).
- Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu
- Thông tin khách hàng được thu thập, sử dụng và bảo vệ theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Website cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
- Điều khoản sửa đổi
- Điều khoản dịch vụ có thể được thay đổi, cập nhật để phù hợp với tình hình hoạt động và pháp luật hiện hành.
- Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực sau 03 ngày kể từ ngày đăng tải.
