CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website/ứng dụng của chúng tôi. Chính sách bảo mật dưới đây nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ hậu mãi.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và tư vấn sản phẩm/dịch vụ.
- Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu được khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Phạm vi thu thập thông tin
Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ nhận hàng
- Lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán
- Thông tin phản hồi và khiếu nại (nếu có)
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng xuất và yêu cầu xóa thông tin.
- Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
- Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
- Bảo mật thông tin
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng không bị mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
- Các dữ liệu thanh toán được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật của ngân hàng và cổng thanh toán.
- Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ.
